Analista de Negócios e Sistemas PL - Suporte

Profissional responsável por um ou mais sistemas, executando atividades que vão desde o atendimento até buscar inovações e melhorias que otimizem a produtividade dos usuários

Prestar suporte aos sistemas e projetos para clientes internos e externos conforme a squad que estiver alocado  

Realizar o levantamento de requisitos de projetos e sistemas   

Analisar solicitações de melhorias, com apoio de Analistas PL, SR ou Coordenador Realizar testes de validação e homologação de rotinas dos sistemas    

Realizar a interface entre os fornecedores de sistemas e áreas de negócios.   

Dar suporte a usabilidade e interface de usuário pós-implantação de sistemas ou projetos  

Atender e manter atualizado os chamados de clientes internos e externos   

Apoiar na formação de usuários chave dos sistemas conforme a squad que estiver alocado   

Elaborar e fornecer treinamento aos usuários dos sistemas atendidos   

Participar em processos decisórios quanto à aquisição, troca ou atualização de sistemas Manter se atualizado com os sistemas para propor melhor uso e ganho de produtividade Realizar rotinas de análise de negócio para a melhoria do processo nos setores   

Realizar e manter atualizada as documentações e manuais dos sistemas necessários para uso técnico e didático   

Apoiar, treinar e orientar assistentes e desenvolvedores