Analista de Conversão e Performance Digital (CRO)

Profissional responsável por analisar o comportamento dos usuários no e-commerce, mapear pontos de atrito na jornada, propor melhorias com base em dados e provocar os times de mídia e comercial com relatórios e recomendações estratégicas. Atua diretamente com plataformas como VTEX, Google Analytics, Insider e ferramentas de comportamento do usuário, com foco em aumentar a conversão e melhorar a eficiência das campanhas.

Monitorar a jornada do usuário no site e identificar pontos de atrito que impactam a conversão.

Gerar relatórios e dashboards de performance com foco em KPIs como taxa de conversão, abandono e ROI.

Realizar testes A/B e personalizações com ferramentas como Insider e Google Optimize.

Analisar dados de comportamento via Google Analytics, Hotjar e Clarity.

Provocar os times de mídia e comercial com recomendações baseadas em dados.

Apoiar na definição de estratégias promocionais com base em performance histórica

Trabalhar em conjunto com os times de tecnologia e UX para implementar melhorias.

Garantir o acompanhamento contínuo das campanhas digitais e seus impactos na conversão.

Conhecimento em ferramentas de CRO e personalização, como Insider e Google Optimize

Domínio de Google Analytics e Google Tag Manager

Capacidade de realizar testes A/B e interpretar resultados estatísticos

Uso de ferramentas de mapeamento de comportamento (Hotjar, Clarity, etc.)

Criação de dashboards e relatórios em ferramentas como Looker Studio ou Excel avançado

Conhecimento em jornada do cliente e funil de conversão

Experiência com e-commerce na plataforma VTEX

Noções de HTML/CSS para análise técnica básica e suporte a tags