Somos um empresa de marketplace com mais de 500 colaboradores que cresce a cada ano. Temos como propósito entender as necessidades dos clientes e proporcionar-lhes uma excelente experiência de compra, sustentada por credibilidade, processos ágeis e pessoas comprometidas.
Estamos envolvidos em um ecossistema com uma imensidão de produtos de varejo, tecnologia de ponta e pessoas incríveis, que são norteadas por valores incondicionais para nós, como por exemplo: credibilidade, clientes satisfeitos, colaboradores felizes e muita inovação.
Com isso tudo, nós nos vemos num futuro não tão distante, como uma das empresas multicanais mais desejada da América Latina.

WEBCONTINENTAL LTDA

Felipe Colombo

" Trabalhar na Webcontinental significa participar de uma cultura única, enraizada na autonomia, liberdade de expressão e um compromisso inabalável com a alta performance. O ambiente inspirador impulsiona nossa busca constante por excelência. Estar aqui significa mais do que ter um trabalho; é ser parte essencial de uma equipe focada em superar desafios diários. Junte-se à Webcontinental, onde alta performance e realização pessoal se encontram, construindo um futuro emocionante e bem-sucedido."

Juliana Haubert Lopes

" Orgulho em pertencer a uma empresa que me proporciona a liberdade de trabalhar da minha forma, que confia na minha condução e me encoraja todos os dias a me desafiar e pensar fora da caixa. "

Marta Serpa Barreiro

" Iniciei na Webcontinental em 2021 e tenho muito orgulho de ter contribuído com o crescimento da empresa na contratação de capital humano. Nesse período vivi aqui momentos de grande valor sentimental e de muito crescimento profissional.
Quero agradecer por fazer parte de uma equipe incrível, que contribui para um ambiente de trabalho motivador. Me motiva trocar experiências e crescer junto com todos vocês.
Gratidão por toda vivência e por tudo que a Webcontinental representa e proporciona!"

Porto Alegre

Brasil

Rio Grande do Sul

Adiantamento de salário

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com Farmácia

Estacionamento

Vale refeição

Vale transporte

Atendimento pós-venda de clientes de Marketplace e E-commerce.
Garantir o SLA do Squad de Atendimento;
Identificar oportunides e falhas na operação e comunicar a gestão;
Gerar e disponibilizar os relatórios das plataformas e CRM;
Orientar o squad sobre as demandas diárias;
Analisar os indicadores dos MKPs;
Analisar os principais motivos de abertura de tickets;
Realizar a abertura de chamados na Movidesk;
Propor melhorias no processo de atendimento.

Analista de Atendimento

Requisitos

Habilidade Técnica

Benefícios

Localização